Meller, Gunther Lentz, Anderson Sassi, Jorge Alamir, e Monique Mallon. “UTILIZAÇÃO DO ZENDESK COMO INDICADOR DE DESEMPENHO: FERRAMENTA DE CONTROLE”. CADERNOS DE INICIAÇÃO CIENTÍFICA 3, no. 1 (outubro 10, 2018). Acessado maio 17, 2024. https://cesuscvirtual.com.br/CIC-CESUSC/article/view/246.