COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL: BARREIRAS NO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO DE UM SALÃO DE BELEZA

  • Amanda Buratto Faculdade CESUSC
  • Eduarda Vieira Faculdade CESUSC
  • Luciana Aquino Faculdade CESUSC
  • Monique Mallon Faculdade CESUSC

Resumo

A comunicação é um processo que ocorre entre um emissor (fonte) e um receptor (destino), por meio de um canal onde há uma troca de símbolos verbais e não verbais, com o intuito de compartilhar informações e experiências. Surgem então as barreiras no meio deste processo, que interferem na compreensão da mensagem recebida. São elas: pessoais, físicas e semânticas. Estas barreiras variam em sua qualidade e significado. Para que seja resolvido o problema  é importante identificá-lo  e em seguida tomar uma atitude para que se possa superá-lo (STONER E FREEMAN, 1985).
Publicado
2018-10-13